| 員工忠誠調查掌握基本要素 |
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徵信社員工忠誠度調查需要掌握幾個要素：
1. 了解你到底為什麼要做調查，以及你到底想衡量什麼。
2. 問卷的措辭要合適。用錯誤的方式問對的問題，得到的答案恐怕不會是你想要的。
3. 確保得到高層的支持和協助。把調查結果和企業發展聯繫起來，高層就會全力支持你的調查。
4. 要有充分的溝通和動員，確保員工對調查有充分的認知和期待。
5. 調查不是獨立的事件，要有明確的目標，把員工調查和其他改革計劃加以整合。
6. 盡量精簡問卷題目，愈簡單易懂的問卷，會有愈高的回答效率和可信度。
7.
最重要的，在徵信社調查之後一定要採取行動。許多研究都表明，變革的速度與員工的投入感、對領導者的信任都有正相關。我們的建議是：如果你不打算在調查後採取任何行動，那就根本別做調查。因為調查會激起員工的期望，一旦他們發現什麼都沒改變，這會嚴重打擊員工的士氣以及對領導者的信任感。 |
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